Polizze Cessione del Quinto real time

L’innovazione tecnologica rappresenta da sempre uno dei principali driver di crescita di Net Insurance. In quest’ottica, la Compagnia ha avviato un percorso strutturato di utilizzo dell’Intelligenza Artificiale nei processi della Cessione del Quinto, con un approccio fondato su conformità normativa, controllo dei processi ed efficienza operativa.

La combinazione tra competenze specialistiche consolidate e soluzioni avanzate di AI ha consentito di sviluppare un processo di rilascio delle coperture assicurative per la Cessione del Quinto integrato e in gran parte automatizzato. Tale evoluzione permette oggi agli istituti bancari e finanziari partner di ridurre significativamente i tempi necessari alle fasi di istruttoria e delibera propedeutiche all’erogazione dei finanziamenti, migliorando al contempo l’esperienza del cliente finale.

Tra gli interventi concreti più significativi di questo percorso evolutivo rientrano la progressiva sostituzione dei tradizionali flussi batch con un sistema di richiesta polizze tramite web service e API, che garantisce uno scambio immediato e sicuro delle informazioni, l’introduzione degli Assistenti Virtuali nei processi di tele-underwriting – oggi utilizzati in circa il 60% delle interviste telefoniche per la raccolta delle informazioni sullo stato di salute dei clienti – e l’adozione di strumenti di verifica documentale automatizzata e di modelli evoluti per la valutazione del rischio.

L’efficacia di tali innovazioni consente già oggi a Net Insurance di ridurre significativamente i tempi di lavorazione e di incrementare il livello di servizio offerto ai partner commerciali.

I prossimi obiettivi consistono nel consolidare le performance, aumentare ulteriormente l’automazione e completare l’estensione del processo a nuovi partner, consolidando il vantaggio competitivo di Net Insurance nel mercato della CQ.