Innovazione, sviluppo e formazione: le progettualità pilota del primo semestre 2026

Nel primo semestre del 2026, l’Area Commerciale della Divisione Business di Net Insurance ha avviato insieme ai Partner diverse progettualità pilota, sviluppate per rispondere alle caratteristiche e alle esigenze dei differenti modelli distributivi.

Le iniziative hanno interessato sia il mondo Telco sia il canale bancario, attraverso percorsi, strumenti e modalità operative specifiche. A unirle un obiettivo comune: rafforzare il ruolo consulenziale delle reti e integrare la protezione all’interno di una relazione con il cliente più ampia e strutturata.

Nel mondo Telco, il progressivo passaggio da un’offerta focalizzata prevalentemente sui servizi di telecomunicazione a una proposta multiservizi sta ampliando il ruolo della rete commerciale, sempre più chiamata a cogliere bisogni articolati del cliente e a costruire con esso una relazione più consulenziale.

In quest’ottica NIBA – Net Insurance Business Academy – ha messo a terra progetti formativi e di sviluppo che si pongono l’obiettivo di accompagnare questa trasformazione, integrando la consulenza assicurativa all’interno dell’attuale processo di vendita. Il percorso punta a valorizzare l’evoluzione del ruolo degli addetti attraverso l’adozione di un approccio ‘bridge’, capace di partire dal bisogno principale espresso dal cliente per accompagnarlo, in modo naturale e coerente, verso l’individuazione di eventuali ulteriori esigenze di protezione.

Parallelamente, nel canale bancario, le progettualità pilota stanno accompagnando il rafforzamento di un modello di consulenza a 360°, nel quale la protezione si integra in modo sempre più naturale nella pianificazione finanziaria e patrimoniale del cliente.

In alcune realtà, il rafforzamento di questo modello passa anche attraverso lo sviluppo della figura dello Specialista di Bancassicurazione, che affianca i gestori, promuove la condivisione delle competenze e contribuisce a diffondere nella rete un approccio consulenziale sempre più evoluto.

Accanto al ruolo delle persone, assume crescente rilevanza l’adozione di tool avanzati, capaci di rendere più strutturata l’analisi dei bisogni, di orientare una proposizione commerciale più consapevole, anche attraverso un utilizzo verticale e mirato delle risorse offerte dall’intelligenza artificiale.

L’applicazione sul campo è favorita, inoltre, anche da Net On The Job, un’attività di affiancamento alle filiali delle banche pensata per accompagnare le reti nell’applicazione concreta degli approcci proposti e nel consolidamento di nuove prassi nella quotidianità operativa.

Alla base di ognuna delle diverse iniziative vi è un metodo di lavoro fondato sull’ascolto dei Partner e sulla progettazione condivisa. Ogni percorso, infatti, nasce dal confronto con chi vive quotidianamente la relazione con il cliente e si sviluppa a partire dalle esigenze, dagli obiettivi e dalle caratteristiche specifiche di ciascuna rete distributiva. La fase pilota dei diversi progetti diventa così uno spazio concreto nel quale sperimentare nuovi approcci, raccogliere riscontri e affinare progressivamente strumenti e modalità di lavoro.

Il valore di queste iniziative risiede soprattutto nella possibilità di costruire insieme modelli che possano essere messi a terra concretamente nella quotidianità e risultare sostenibili nel tempo. Percorsi che crescono attraverso il contributo delle persone coinvolte e che trasformano la sperimentazione in un’occasione di apprendimento condiviso, capace di generare nuove competenze, relazioni più solide e un valore sempre più concreto della proposta di protezione che caratterizza Net Insurance.