Bancassicurazione Protection – Osservatorio su Mindset, Skill e Competenze
Tra i progetti avviati quest’anno da NIBA – Net Insurance Business Academy ce n’è uno che racconta in modo particolarmente chiaro il percorso che stiamo portando avanti nello sviluppo della Bancassicurazione. Non nasce per introdurre un nuovo prodotto o ridefinire un processo, ma per fare qualcosa di altrettanto importante: fermarsi ad ascoltare.
È da questa scelta che nasce la ricerca “Bancassicurazione Protection – Osservatorio su Mindset, Skill e Competenze”, un’iniziativa che abbiamo voluto mettere al centro delle progettualità 2026 perché parte da una domanda semplice, ma decisiva: cosa fa davvero la differenza oggi nello sviluppo delle reti che si occupano di Bancassicurazione danni?
Per rispondere, siamo partiti dalle persone, dall’ascolto di chi la Bancassicurazione la vive ogni giorno nelle filiali e nelle relazioni con i clienti.
La ricerca si è sviluppata attraverso interviste strutturate, che hanno permesso di dare voce a percezioni, bisogni e visioni future delle figure chiave del settore: le figure che operano quotidianamente nella consulenza.
Da questo ascolto è emersa un’indicazione chiara: la protection genera valore quando è parte integrante del processo di consulenza, quando entra nel dialogo in modo naturale e lo accompagna nel tempo, contribuendo a costruire fiducia.
Da qui prende forma il senso più profondo del progetto. Se è nella relazione che si gioca davvero la qualità del “fare protezione in banca”, diventa fondamentale sviluppare uno sguardo continuo sul cambiamento, capace di intercettare ciò che si muove, leggere i bisogni e cogliere le opportunità di evoluzione.
In questa prospettiva, la ricerca diventa qualcosa di più di un momento di analisi: uno strumento concreto per orientare le scelte future e accompagnare lo sviluppo delle persone evolvendo i modelli di Bancassicurazione in modo sempre più coerente con la realtà.
Questa progettualità non si è fermata alla fase di ricerca, ma ha già trovato una prima espressione concreta nel confronto diretto con le reti. I risultati emersi sono stati condivisi il 3 e 4 marzo con i professionisti delle reti partner, i quali hanno scelto di raccontarsi con apertura e disponibilità, portando esperienze, dubbi, visioni e prospettive sul futuro del settore. Il coinvolgimento anche delle funzioni HR e Formazione delle nostre banche partner ha fatto nascere un confronto autentico su ciò che oggi fa davvero la differenza: mindset, valori, competenze e qualità delle relazioni.
Da qui prevediamo si possa aprire un percorso ancora più ampio. La ricerca segna infatti solo l’inizio di un’attività da rendere organica e strutturata – i Progetti Sonda – pensata per evolvere nel tempo fino a diventare i pilastri in grado di sostenere un confronto con i partner sempre più vivo e portatore di crescita e sviluppo.
È proprio nella ricerca della continuità che si riconosce il valore del nostro modo di fare Bancassicurazione in Net Insurance, sena fermarsi alla lettura del presente, bensì accompagnandone l’evoluzione, costruendo nel tempo una visione sempre più concreta e condivisa.
Un percorso a tutto tondo che guarda al futuro con un obiettivo chiaro: continuare a “espandere il possibile”, ampliando il ruolo della consulenza e rafforzando un modello sempre più aderente ai bisogni reali e all’esperienza di chi vive di Bancassicurazione protection ogni giorno.
